3月11日至15日是“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周（以下简称“‘3·15’教育宣传周”）活动，也是银保监会成立后首次面向金融消费者的大型教育宣传活动。本次活动的统一口号为“以消费者为中心优化服务”，统一活动主题为“引导消费者理性消费，依法维权”。内容涵盖强化银行保险机构服务意识，规范市场秩序，注重服务质量和效率，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，提升金融消费安全意识，引导消费者依法、理性维权，优化金融生态环境等多个方面。

    苏州保险行业以“3·15”教育宣传周活动为契机，以提高消费者满意度为宗旨，进一步开发、完善金融产品和服务，重点围绕保险业有关的账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题，多渠道、多层次、多样式、有针对性地进行金融知识普及和风险提示，对保障消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利集中开展教育宣传，使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务。

    今天是“3·15”国际消费者权益日。苏州市保险行业协会组织以“维护保险消费者权益，远离非法集资”为主题的金鸡湖环湖健步走活动，苏州78家保险公司超450名代表共同参与。苏州保险人朝气蓬勃，在积极健康的氛围中，向市民们普及保险知识和风险提示。据了解，各保险公司还结合自身特色，扎实开展特色宣传教育活动。在做好3月份总经理接待日工作的同时，各公司组织召开消费者代表座谈会，听取消费者的意见建议，并围绕资金安全、个人信息保护等问题，利用报纸、电视、电台等主流媒体、微信公众号等新媒体，根据实际对消费者开展风险提示，获得了较好的社会反响。